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根据联系方式,技术教育和技能发展局(Tesda)的大约31,000名学者在业务流程外包(BPO)行业的语音部分找到了工作岗位,这是2012年批量的43,000多名Tesda学者中的78%

菲律宾中心协会(CCAP)

在一份声明中,CCAP表示,与他们结盟的近100个组织雇用了总共31,350名Tesda学者,他们也将在工作期间接受培训

“菲律宾仍然是世界上联络中心工作的首选目的地,扩大我们的合格人才库将继续成为行业的持续承诺,”CCAP主席Benedict Hernandez说

“我们正在帮助缩小培训差距,以帮助这些人获得联络中心职位

我们需要这一点来保持我们在全球的竞争优势,“他补充道

CCAP表示,该组织还为Tesda熟练的毕业生提供奖学金计划,由CCAP共同开发的BPO专用培训课程将花费P5,000进行为期10天的培训

“CCAP推出了这项新的奖学金计划,作为私营部门对创造就业的承诺

我们通过我们参与的两个培训设施扩大了一百个奖学金位置:呼叫中心学院宿务和Excel Asia宿务,“Hernandez补充道

据CCAP称,BPO的语音部门年增长率为15%至18%

每年,全国每两家申请人中只有8%被BPO公司接受

截至2012年,BPO部门不仅包括语音部门,还包括非语音和医疗援助部门,其中包括70多万个就业岗位

BPO行业被认为是该国增长最快的行业



作者:于迥条